Импорт рук проходит успешно, но потом на этапе "Calculating all stats" считает только небольшую часть из заимпорченных рук



  • Импорт рук проходит успешно, но потом на этапе "Calculating all stats" считает только небольшую часть из заимпорченных рук. После чего выкидывает на главный экран программы. Почему такое может возникать? База очень большая по размеру.
    Еще вопрос. Папка logs увеличивается за неделю на 3Гб , хотя все логи выключены? Почему такое происходит.
    Заранее спасибо.


  • Global Moderator

    Здавствуйте!

    Спасибо за информацию.

    Мы не можем воспроизвести описанную проблему. Пожалуйста, предоставьте дополнительную информацию.

    1. Включите логирование в Configuration -> System -> Logging
    2. Воспроизведите ошибку
    3. Заархивируйте папку с программой и вышлите нам на почту support@hand2note.com со ссылкой на ваше сообщение на форуме или выложите архив прямо в этой теме на форуме.
    4. Пожалуйста, сделайте визуальное подверждение проблемы. Например, короткое видео или скриншоты, на которых видна проблема. Это очень сильно поможет нам воспроизвести и исправить ошибку.

    Вы можете воспользоваться любым удобным для вас файлообменником, например, http://www.filedropper.com/, если размер файла превышает 15мб



Похоже, подключение к Hand2Note было разорвано, подождите, пока мы пытаемся восстановить соединение.