Проблемы на Виннер покере.



  • Привет.
    После сегодняшнего обновления перестала работать стата.
    Да и покертулз не работают (хотя вроде на обычных столах должна и без него?)
    Это у меня проблемы, или на покер-руме намутили?


  • Global Moderator

    Пожалуйста, предоставьте дополнительную информацию.

    1. Включите логирование в Configuration -> Other -> Logging
    2. Воспроизведите ошибку
    3. Заархивируйте папку с программой и вышлите нам на почту support@hand2note.com.
    4. Пожалуйста, сделайте визуальное подтверждение проблемы. Например, короткое видео или скриншоты, на которых видна проблема. Это очень сильно поможет нам воспроизвести и исправить ошибку.

    Вы можете воспользоваться любым удобным для вас файлообменником, например, http://www.dropbox.com/, если размер файла превышает 15мб



  • Добрый день.

    Заархивировал, повесил на https://www.dropbox.com/s/06o5xqg6xecq5ca/Hand2Note.rar?dl=0
    Оставил логи за последние 2 дня (перестало работать начало вечером 22 числа)
    Объяснять тут, в принципе, нечего. Сессии отображаются, руки есть, но хада нет совсем.


  • Global Moderator

    В первую очередь, обновите Hand2Note до последней версии. В логах, которые вы предоставили, не видно, чтобы работал автоимпорт. Проверьте сохранение рук румом на диск и наличие этой папки в Настройки=>Автоимпорт.



Похоже, подключение к Hand2Note было разорвано, подождите, пока мы пытаемся восстановить соединение.