PS 6+ не считает (не обновляется)



  • Добрый день!
    Программа перестала показывать и считать статы в 6+, иногда на 1 столе из 4 появляется статистика, на других нет.
    Вариант вернуть настройки по умолчанию пробовал, не помогло.
    Кэш и Мтт считает и показывает.
    Также программа показывает, что есть обновления, при нажатии на сам значок обновлений, программа выдаёт ошибку и закрывется.


  • Global Moderator

    Переустановите программу через инсталлер https://h2n-uptoyou.azureedge.net/main/Hand2NoteInstaller.exe .



  • Добрый день!
    После переустановки хад/статистика заработали, обновления так и не устанавливались.
    Вчера перестали работать Попапы, статистику считает.

    спасибо


  • Global Moderator

    Пожалуйста, предоставьте дополнительную информацию.

    1. Удалите все файлы из папки Hand2Note\logs.

    2. Включите логирование в Настройки=>Другие опции=>Логирование и перезапустите H2N .

    3. Воспроизведите ошибку.

    4. Пожалуйста, сделайте визуальное подтверждение проблемы. Например, короткое видео или скриншоты, на которых видна проблема.

    5. Заархивируйте папку с программой и вышлите нам вместе со скриншотами на почту support@hand2note.com



Похоже, подключение к Hand2Note было разорвано, подождите, пока мы пытаемся восстановить соединение.