Фильтры флопа не работают как ожидается

[cizixap]

Пробую вот такой фильтр для флопов

при тестировании в раздачах видны флопы
AA3(2 карты с дыркой)
AAQ(2 карты с дыркой)
AAK(2 карты - коннекторы)

как они попадают в выборку? в фильтре четко прописано что не должно быть карт с дыркой или коннекторов?

[Alex]

Вышлите фильтр на почту support@hand2note.com и раздачу, которая неправильно попадает под фильтр. Фильтр можно найти по названию фильтр в папке C:\Program Files\Hand2Note\Config\Filters .

[cizixap]

что сделал ваш работник поддержки

1. подтвердил что это баг
2. предложил мне неработающий work-around
3. в грубой форме отказался говорить когда баг будет починен
4. проигнорировал мой вопрос о контактах адекватного менеджера с которым я могу обсудить скорость починки бага - он для меня довольно критичен

Такой себе уровень поддержки за ту цену что я заплатил за лицензию