PPPoker клиент под Windows

[str]

Здравствуйте. Работает ли H2N с клиентом PPPoker под windows?
Если работает, то какой порядок запуска/установки?
Столкнулся с такой проблемой... Когда игрок уходит из-за стола и садится на его место новый игрок, то на нового игрока статы не отображаются(не обновляются). На месте нового игрока отображаются статы предыдущего игрока

[ValS]

Десктопная версия PPPoker поддерживается, запускать нужно H2N и клиент рума от админа. Желательно отключить антивирус или добавить H2N и рум\эмулятор в список исключений.
https://hand2note.com/Help/ru/pages/Troubleshooting/HUDIsNotDisplayed/#азиатские-румы

[str]

@ValS запустил клиент PPPoker и Х2Н с правами админа.

Не помогло. Проблема осталась. Когда игрок уходит и на его место садится новый игрок, то HUD отображает информацию на предыдущего игрока.
Сделал всё по инструкции

[assistant]

У Вас версия Hand2Note 3.3.1.22?
Пришлите пожалуйста ваши Настройки->HUD в Hand2Note первую часть

Попробуйте переустановить по инструкции http://hand2note.com/Help/ru/pages/Troubleshooting/Reinstallation/
Не забудьте сохранить ваши настройки

Запустите Hand2Note от имени администратора в дефолтной конфигурации (не восстанавливайте свой конфиг), введите лицензионный ключ и проверьте, сохранится ли проблема, которая имела место быть до переустановки.

Если на дефолтном конфиге проблема осталась, то запишите, пожалуйста, логи и пришлите нам http://hand2note.com/Help/ru/pages/Troubleshooting/ProvidingLogs/

Также будет поможет короткое видео или скриншоты проблемы

[str]

@assistant Переустанавливал Х2Н по вашей инструкции.
Сыылка на видео и лог
https://cloud.mail.ru/public/dCno/opN4xX1Cv.

И ещё один баг. Когда пропадает соединение с интернетом, то ХАД пропадает и потом долго не восстанавливается после восстановления соединения с интернетом

[dontpanic]

Пожалуйста отошлите логи с видео на почту support@hand2note.com , чтобы ваше обращение было зафиксировано и добавьте в письмо ссылку на этот топик.

[gt-hud]

Отпишись, если проблема была решена.

--------------------------------------

[valter]

@assistant Здравствуйте, у меня тоже не обновляется хад на вновь севшего игрока. Руки трекаются, но идут в статистику предыдущего игрока. Есть возможность решения?

[assistant]

@valter Проблему уже передали разработчикам, запишите пожалуйста логи и пришлите нам. Это по поводу новых игроков.

На счет второй проблемы

1. Используйте стабильное интернет-соединение
2. Добавьте Hand2Note в список исключений Windows https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/добавление-исключения-в-систему-безопасность-windows-811816c0-4dfd-af4a-47e4-c301afe13b26
3. Всегда запускайте Hand2Note от имени администратора