Зависает компьютер при построении статистики



  • Привет
    Проблема такая, х2н пытается использовать максимум оперативной памяти из доступной, то есть в диспетчере задач я наблюдаю как значение доходит до 90+ после этого комп виснет и всё крашится. Железо не супермощное, но свежее. На предыдущем компе с тем же попапом проблем не возникало, при этом он сильно уступал в производительности. Там использование оперативки тормозилось на определенном уровне и дальше загружался ЦП
    https://ibb.co/MV2mrSb



  • Добрый день.
    Сделайте следующее:

    Отключите антивирус, либо добавьте папку Hand2Note в список исключений
    Установите все последние обновления Windows
    Обновите Hand2Note до последней версии
    Удалите файлы логов, отключите логирование
    Если эти действия не помогают, то попробуйте полностью переустановить программу http://www.hand2note.com/Help/ru/pages/Troubleshooting/Reinstallation/



  • Привет, какие программы работают одновременно при построение статов?

    --------------------------------------
    alt text
    alt text



  • @H2N-Help пробовал, не помогает



  • @gt-hud обычно хром и дискорд, но пробовал и всё выключать



  • К сожалению, AМД не очень хороший выбор для нашего софта на данный момент.
    Пожалуйста попробуйте отключить Simultaneous Multithreading (SMT) на AMD процессоре в BIOS вашего PC. После построения статистики можете включить.

    Вы можете перестраивать статистику по частям:

    Запустите процесс перестройки статов

    Подождите, пока построится 1-3кк рук

    Нажмите Стоп, подождите, пока процесс остановится и сохранит статы

    Подождите несколько минут для освобождения ресурсов компьютера. Можете перезапустить Hand2Note или перезагрузить компьютер.

    Откройте Hand2Note и нажмите "Построить статы", процесс возобновится с места остановки



  • Вообще 4 Gb оперативной памяти это очень, мало и такие проблемы могут быть.



Похоже, подключение к Hand2Note было разорвано, подождите, пока мы пытаемся восстановить соединение.