Некорректный вывод ХАД в spin_go_MAX на pokerstars.com



  • Несколько месяцев вполне корректно выводил HUD в spin_go_MAX на pokerstars.com
    Несколько дней назад произошел сбой: HUD либо вообще перестал выводиться, либо со
    сбитыми статами.
    Обновился до версии 3.3.1.46.
    Запускаюсь всегда от администратора.
    Никаких иных трекеров параллельно не запущено.
    Pokerstars.com апдейтнул.
    Запускаю всегда сначала H2N, а только потом рум.
    Проблема осталась(
    Мои действия?


  • Global Moderator

    Как именно HUD выводится некорректно? Каким профилем HUD Вы пользуетесь? Сделайте, пожалуйста, скриншоты главного окна H2N и открытого стола во время игры.

    Также проверьте, не сбился ли у Вас автоимпорт: https://hand2note.com/Help/ru/pages/GettingStarted/#_2-импортируйте-историю-раздач-необязатеnьно
    И в Настройках - Румы - PokerStars поле никнейма должно быть пустым, а любимые места установлены по умолчанию.



    1. автоимпорт у меня не сбился, т.к. в классических SpinGo всегда и в SpinGOMax, если кол-во игроков изначально 3, то HUD работает корректно.
    2. в PokerTracker HUD так же работает корректно, что позволяет предположить, что с pokerstars.com все ОК.
    3. Глюки при каждой загрузке могут отличаться. При последней это было следующим образом:
      а) если стартовое кол-во игроков было 3, то все работало корректно (на скриншоте H2N_play это "стол1")
      б) если стартовое кол-во игроков было от 4 до 8, то HUD не выводился, пока не оставалось 3 игрока (на скриншоте
      H2N_play это "стол3" и "стол4" )
      в) после этого появлялись статы, не совпадающие
      по местам игроков (это "стол2", где изначально было 5 игроков)
      0_1654897892971_H2N_play.jpg
      0_1654897909719_H2N_1.jpg
      0_1654897923351_H2N_2.png
      0_1654897936229_H2N_3.png


  • Данная опция должна быть отключена, чтобы получать нужные обновления:

    (Если опция была включена , выключите и перезапустите Hand2Note)
    0_1654905564442_upload-46db7421-e3cd-463d-a46f-fd3949106308



  • Отключил ту опцию. Единственное, что поменялось от вышеперечисленного - это то, что
    HUD начал сразу выводиться и при 5-ти игроках, но в со сбитыми в кучу статами.
    В остальном - без изменений и грустно.
    0_1654908378528_upload-186639d6-581b-435a-aa4a-37a0d34cdfd0



  • Здравствуйте. Пожалуйста, закройте Hand2Note и удалите файлы HudDeltas.cg и HudPositions.cg (одного из файлов может не быть), которые находятся в папке C:\Program Files\Hand2Note\Config по умолчанию.

    После этого запустите H2N, сядьте за один стол и подождите, пока HUD появится и автоматически расположит панели над игроками.

    После этого Вы можете расставить панели как Вам нужно, зажав правую кнопку мыши. Не открывайте более одного стола.

    Также обратите внимание, что если Ваш HUD состоит из нескольких таблиц с различными условиями отображения, то Вам нужно будет разместить все эти таблицы по-отдельности.



  • @Hand2NoteSupport
    Совершил вышеуказанные действия. Начал запускать столы по одному:

    1. Первый стол выпал на 5 игроков, статы были сбиты, расставил.
    2. Второй стол выпал на 4 игрока, статы на нем появились, только когда кол-во игроков сократилось до 3-х
    3. Третий стол выпал на 8 игроков, статы не появились.
    4. Четвертый стол выпал на 6 игроков, статы на нем появились, но у некоторых игроков были слиты, не смог растащить
      0_1654971057552_upload-e4471ae1-af9e-4f77-9b80-6115123d5f07
      ...
      сыграл еще несколько столов потом - все повторялось, как в вышеуказанных случаях.==проблема не решена.

    Ведь если я переустановлю целиком H2N, то у меня сохранятся все конфиги, нотсы, отмеченные руки и т.д.?



  • Пожалуйста, сделайте следующее:

    Перезагрузите компьютер
    Установите все последние обновления Windows
    Если Вам нужно сохранить настройки, скопируйте папку Config и Notes, Marked Hands в безопасное место (C:\Program Files\Hand2Note\Config): https://hand2note.com/Help/ru/pages/ExportAndMoving/Config/
    Удалите Hand2Note через панель управления
    Удалите вручную все файлы из папки C:\Program Files\Hand2Note
    Скачайте и установите Hand2Note: https://h2n-uptoyou.azureedge.net/main/Hand2NoteInstaller.exe
    Запустите Hand2Note от имени администратора в дефолтной конфигурации (не восстанавливайте свой конфиг), введите лицензионный ключ и проверьте, сохранится ли проблема
    Если всё в порядке, можете попробовать восстановить Ваш конфиг, но лучше всего спросить у разработчика HUDа необходимые файлы и установить пак заново на чистый конфиг, если Вы используете коммерческий HUD
    Ваша база данных не будет удалена во время переустановки.

    Подробнее здесь



  • @H2N-Help Переустановил согласно инструкции выше.
    Проблема осталась.
    Более того - поставил H2N с нуля на другой компьютер, с другой Виндой.
    Результат тот же - статы выводятся корректно только при 3-х стартовых игроках.
    При игроках от 4-х до 8-ми они либо:
    а) не выводятся вообще (но потом могут появиться, когда в турнире останется 3 игрока)
    б) выводятся на 2-х или 3-х из всей толпы.

    Подчеркну, что это
    а) происходит на разных компьютерах с разными операционками.
    б) PokerTracker4 при этом работает совершенно корректно.
    в) несколько месяцев и H2N работал корректно, проблемы начались ровно 5-го числа. как раз в день обновления:
    0_1654997318758_upload-5759c893-d8e9-4945-aed0-52237eb14413

    совпадение??))
    думаю, что проблема таки на стороне H2N таки образовалась как раз с определением размера стола SpinGOMax и отличием его от обычного SpinGO.

    А возможно вообще как-то на более старую версию откатиться? Месячной давности, например?


  • Global Moderator

    Откатиться можно через меню обновлений: https://hand2note.com/Help/ru/pages/Updating&OlderVersions/#старые-версии

    Если у Вас есть возможность, пожалуйста, запишите логи работы программы с этой ошибкой до отката по этой инструкции: https://hand2note.com/Help/ru/pages/Troubleshooting/ProvidingLogs/



  • @ValS откаты на предыдущие версии не спасли.
    Записал логи для версии 3.3.1.46 :
    https://disk.yandex.by/d/bohIt6spAugM-Q


  • Global Moderator

    Спасибо, передал логи разработчикам.
    Для уточнения, Вы проверили проблему на стандартном конфиге со стандартными типами игр? https://hand2note.com/Help/ru/pages/GameTypes/
    Если HUD выводится только когда за столом 3 игрока и меньше, то, возможно, у Вас в настройках нет типа игр для 3+ столов. Пожалуйста, проверьте настройки типов игр.



  • @ValS
    Да, логи, как и было запрошено, я записал на чистом конфиге, да еще и сразу после
    переустановки H2N.
    Да, конечно, я проверил настройки во вкладке "типы игр".



Похоже, подключение к Hand2Note было разорвано, подождите, пока мы пытаемся восстановить соединение.