В настройках Configuration -> Game Types убедитесь, что выставлен ХУД и попап, который вы используете. Так же имейте в виду, что на Pokerstars запрещены постфлоп и префлоп диаграммы, поэтому за столами вы их не увидите.
Похоже, подключение к Hand2Note было разорвано, подождите, пока мы пытаемся восстановить соединение.