Переустановите по этой инструкции и проверьте на дефолтном конфиге. Не восстанавливайте свой конфиг: https://hand2note.com/Help/ru/pages/Troubleshooting/Reinstallation/

Если игрок не играет раздачу, статов на него не записывается, поскольку он, очевидно, в раздаче не участвует

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Х2Н и у вас не отключены автоматические обновления

Попробуйте удалить никнейм из Настройки-Румы, если он у вас там прописан.

Укажите путь к старой базе вручную. Просто так пропасть она не может.

H2N не создает файлы в этой папке.

Есть известный баг, при котором не строится расчет, когда фильтруется по базовым статам. Возможно в вашем случае проблема в нем.

Проверьте на дефолтном хаде - он работатет?

Это значит, что вы вероятнее всего пропустили какой-то шаг, например с удалением файлов вручную. Либо у вас на диске есть еще версия Х2Н

Выбираете create stat или, если надо несколько, create popup, в стате прописываете нужный борд.