Пожалуйста сделайте чистую переинсталяцию и попробуйте ещё раз на дефолтной конфигурации (шаг 7) как описано в нашей инструкции:
https://hand2note.com/Help/ru/pages/Troubleshooting/Reinstallation/
Не забудьте заново настроить автоимпорт после переустановки и не запускайте никаких вспомогательных сторонних программ, скриптов, трекеров и т.д.
Сначала запускайте Hand2Note, а затем ваш рум от администратора.