Клиент рума должен быть обновлён обязательно.

Как уже было сказано выше, закройте Hand2Note и переустановите вашу версию клиента рума. После этого сначала запустите Hand2Note, а затем рум от администратора

Пожалуйста сделайте чистую переинсталяцию и попробуйте ещё раз на дефолтной конфигурации (шаг 7) как описано в нашей инструкции:

https://hand2note.com/Help/ru/pages/Troubleshooting/Reinstallation/

После выпуска последнего фикса, эта проблема должна была решиться

Убедитесь что вы обновили Hand2Note до последней версии 3.3.1.31 (также убедитесь, что у вас отключена опция "Выключить авто обновления для совместимости с румами" в Configuration->HUD) и проверьте заново настройки автоимпорта (бывает они сбиваются после обновлений рума) :

Настройка автоимпорта

Если это не поможет, закройте Hand2Note и переустановите вашу версию клиента рума. После этого сначала запустите Hand2Note, а затем рум от администратора

После выпуска последнего фикса, эта проблема должна была решиться.

Судя по вашим скринам, вы задаёте позиционные Опции показа в Редакторе HUD, но позиционный ХАД запрещён на PokerStars:

http://www.hand2note.com/Help/ru/pages/PokerstarsRestrictions/

Если же вы хотели сделать статы с различными фильтрами по позициям, то это надо делать в Редакторе статов, а не в Редакторе HUD:

http://www.hand2note.com/Help/ru/pages/CustomStats/Plain/

Если у вас не получается создавать статы самому, то вы можете воспользоваться нашим сервисом:

https://hand2note.com/Help/ru/pages/OrderCustomHUD/

Если на игрока раньше не было статистики, то она начнёт собираться после того как будут сыграны раздачи с ним.

После того как вы добавили новый стат в ХАД\Попап, необходимо перестроить статистику:

http://www.hand2note.com/Help/ru/pages/RebuildingStats/

Наш отдел разработки уже исследует проблему ников со специальными символами.

К сожалению, проблема со старыми руками в базе последним фиксом не решилась. Попробуйте заказать в руме вашу историю рук за этот период.

Попробуйте сделать следующее:

http://www.hand2note.com/Help/ru/pages/Troubleshooting/HUDIsNotBeingUpdated/

Такой опции нет, но можно попробовать с помощью функции AmountWon в строке выражений:

http://www.hand2note.com/Help/ru/pages/CustomStats/Expression/

Например:
AmountWon(ВашПростойСтатВсеРуки)/(Cases(ВашПростойСтатВсеРуки)/100) > 5