Здравствуйте. О проблеме знаем и наши разработчики пытаются её решить.

Пожалуйста, предоставьте логи по этой инструкции, это значительно ускорит решение проблемы:
https://hand2note.com/Help/ru/pages/Troubleshooting/ProvidingLogs/

Здравствуйте. Возможно у вас слишком большой размер базы данных и нагруженные попапы. Попробуйте создать новую базу и проверить на ней.

Здравствуйте. Покажите, пожалуйста, на скриншотах как вы задаёте произвольные фильтры, чтобы мы могли проверить у себя.

Здравствуйте. ROI указан -100, потому что считается только бай-ин как "проигранный". Внесли доллар, проиграли доллар. Другие результаты не учитываются, т.к. Hand2Note их неоткуда взять.

и зачем графы "Выиграл всего" и "Призы", если они не считаются?

Эти графы считаются для других румов, которые предоставляют итоги турниров, например, Pokerstars.

Здравствуйте. Да, Windows 7 поддерживается, при условии, что у вас установлены все последние обновления, Service Pack 1 и .Net Framework:
https://support.microsoft.com/ru-ru/topic/microsoft-net-framework-4-8-автономный-установщик-для-windows-9d23f658-3b97-68ab-d013-aa3c3e7495e0

Здравствуйте. Результаты турниров будут некорректными, потому что рум не предоставляет информацию о результатах в файле истории рук, но бай-ин должен записываться корректно. Пожалуйста, перестройте статистику и ещё раз проверьте на каком-нибудь турнире.
https://hand2note.com/Help/ru/pages/RebuildingStats/

Здравствуйте. Hand2Note не поддерживает историю рук GGPoker, поэтому, пожалуйста, обратитесь за поддержкой к автору конвертера.

Только что проверил у себя, байины записываются корректно в соответствии с настройками валют.

Пожалуйста, убедитесь , что у вас выставлен корректный курс EUR/USD в Настройках - Другие - Валюта.