Убедитесь что вы обновили Hand2Note до последней версии 3.3.1.22 и проверьте заново настройки автоимпорта (бывает они сбиваются после обновления) :
https://hand2note.com/Help/ru/pages/GettingStarted/#_3-настройте-автоимпорт-дnя-некоторых-румов
Также попробуйте включить эту опцию в Configuration -> HUD:
Если это не поможет, откатите вашу версию клиента PokerStars, по данной инструкции :
https://hand2note.com/Help/ru/pages/Troubleshooting/HUDIsNotDisplayed/#pokerstars